從今天起，濟(jì)南市民和往來旅客辦理出入境相關(guān)業(yè)務(wù)將享受到前所未有的便捷。濟(jì)南市首個24小時出入境自助服務(wù)廳正式投入運行，標(biāo)志著濟(jì)南出入境管理服務(wù)向智能化、全天候邁出了關(guān)鍵一步。

服務(wù)不打烊，全天候便民

該自助服務(wù)廳打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的時間限制，實現(xiàn)了24小時不間斷開放。無論是工作日繁忙的上班族，還是行程緊湊的旅客，亦或是有緊急需求的市民，現(xiàn)在都可以根據(jù)自己的時間安排，隨時前往辦理。這極大地方便了群眾，有效解決了“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的痛點。

功能多樣化，常見業(yè)務(wù)“一機(jī)搞定”

服務(wù)廳內(nèi)配備了多臺先進(jìn)的出入境自助服務(wù)設(shè)備，功能強(qiáng)大且操作簡便。其中，最受關(guān)注的便是赴香港、澳門、臺灣地區(qū)旅游簽注（團(tuán)隊旅游、個人旅游）的“立等可取”服務(wù)。符合條件的申請人只需持有效的電子往來港澳通行證或電子往來臺灣通行證，按照屏幕提示操作，短短幾分鐘內(nèi)即可完成簽注申請、繳費、制證的全過程，當(dāng)場領(lǐng)取證件，無需再經(jīng)歷漫長的等待期。

除了簽注辦理，自助服務(wù)廳還提供包括出入境記錄查詢、證件剩余簽注次數(shù)查詢、以及部分出入境證件的預(yù)受理等多項便民服務(wù)。市民可以在這里一站式完成多項查詢和前期準(zhǔn)備工作，大幅提升了辦事效率。

操作智能化，安全便捷有保障

所有自助設(shè)備均采用人性化設(shè)計，配有清晰的操作指引和語音提示，即使是第一次使用的市民也能輕松上手。辦理過程需通過讀取身份證件、現(xiàn)場拍照、指紋核對等多重生物特征識別技術(shù)進(jìn)行身份驗證，確保了業(yè)務(wù)辦理的安全性和準(zhǔn)確性，有效保護(hù)申請人的個人信息和證件安全。服務(wù)廳內(nèi)也配備了完善的監(jiān)控系統(tǒng)和緊急呼叫裝置，保障夜間辦理業(yè)務(wù)人員的安全。

濟(jì)南智慧政務(wù)建設(shè)的新名片

首個24小時出入境自助服務(wù)廳的啟用，是濟(jì)南市公安局出入境管理部門深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的具體舉措。它不僅提升了城市公共服務(wù)水平，也是濟(jì)南建設(shè)智慧城市、打造高效便民政務(wù)服務(wù)體系的重要一環(huán)。此舉將有效分流窗口受理壓力，讓有限的警力能夠更專注于處理復(fù)雜業(yè)務(wù)和提供精細(xì)化服務(wù)，形成“人工窗口+自助服務(wù)”相輔相成的服務(wù)新格局。

可以預(yù)見，隨著這一創(chuàng)新服務(wù)模式的推廣與完善，濟(jì)南市民及來濟(jì)人士將享受到更加高效、便捷、貼心的出入境服務(wù)體驗，城市的國際化形象和宜居宜業(yè)水平也將隨之進(jìn)一步提升。下一步，相關(guān)部門或?qū)⒃诟鄥^(qū)域合理布點，讓這項便民措施惠及更廣泛的群體。